{"id":135,"date":"2020-09-07T17:49:00","date_gmt":"2020-09-07T17:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agencelumina.com\/?p=135"},"modified":"2022-11-15T14:53:56","modified_gmt":"2022-11-15T14:53:56","slug":"pourquoi-la-culture-dentreprise-est-importante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agencelumina.com\/en\/pourquoi-la-culture-dentreprise-est-importante\/","title":{"rendered":"Pourquoi la culture d\u2019entreprise est importante"},"content":{"rendered":"

Temps de lecture: 4 minutes<\/em><\/p>\n\n\n\n

La culture organisationnelle n\u2019est pas une action de communication. C\u2019est bien plus que l\u2019affichage des valeurs sur la porte d\u2019entr\u00e9e ou la tenue de 5 \u00e0 7 pour les employ\u00e9s. Rarement elle sera d\u00e9finie explicitement, mais elle se compose de l\u2019ensemble des croyances, valeurs et attitudes d\u2019une entreprise<\/a>, qui influencent le comportement des employ\u00e9s, et fa\u00e7onnent ceux qui sont acceptables et inacceptables. Elle se manifeste dans les espaces de travail, les avantages sociaux et les politiques internes, en lien avec le code vestimentaire et les heures de travail, par exemple. En g\u00e9n\u00e9ral, ce sont les dirigeants qui \u00e9tablissent la culture, qui sont porteurs des valeurs et des fa\u00e7ons de faire. On est donc loin du vernis d\u2019une campagne de rebranding<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Cinq choses \u00e0 savoir <\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. La culture d\u2019entreprise est un outil d\u2019attraction<\/strong>, car elle permet de choisir des profils qui lui ressemblent. Au moment de l\u2019embauche, vous devriez tester certaines valeurs fondamentales avec les candidats. En fait, la charte des valeurs n\u2019est pas un outil de marketing, mais doit v\u00e9ritablement repr\u00e9senter la culture interne : ces valeurs doivent \u00eatre incarn\u00e9es par les gestionnaires, et s\u2019il n\u2019y a pas de coh\u00e9rence entre ce qui est dit et ce qui est fait, il y aura rapidement un bris de confiance avec les employ\u00e9s. Une culture n\u2019est pas un accessoire qu\u2019on met ou on enl\u00e8ve<\/strong>. (Par exemple, si vous vous dites orient\u00e9 client, mais qu\u2019en fait tout ce qui vous int\u00e9resse est faire du profit, votre soi-disant culture ne fera pas long feu.)
    <\/li>\n\n\n\n
  2. La culture doit repr\u00e9senter une v\u00e9ritable grille de lecture<\/strong> qui va orienter la prise de d\u00e9cisions et d\u2019initiatives. Elle va permettre \u00e0 vos employ\u00e9s de se sentir responsabilis\u00e9s par rapport \u00e0 leur travail: ils doivent \u00eatre capables de prendre une d\u00e9cision qui s\u2019appuie sur les valeurs partag\u00e9es, donc d\u2019\u00eatre plus autonomes. En tant que gestionnaire, vous pourrez alors \u00eatre en accord ou en d\u00e9saccord avec les initiatives et les d\u00e9cisions prises, mais ne pourrez pas douter de leur fondement, en plein alignement avec les valeurs internes.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. L\u2019homme doit \u00eatre au centre de la culture: c\u2019est le seul moyen pour lequel la culture peut exister et \u00eatre durable. On ne peut pas l\u2019imposer, tout comme on ne peut pas imposer \u00e0 personne ses valeurs fondamentales, mais on peut y adh\u00e9rer en grande partie. La culture est un socle commun <\/strong>qui va entrainer les \u00e9quipes<\/a> dans les projets et les changements, un v\u00e9ritable outil de mobilisation<\/strong>. C\u2019est pourquoi l\u2019embauche sur la base d\u2019une communion de valeurs est un des piliers d\u2019une \u00e9quipe fonctionnelle et engag\u00e9e. La culture peut aussi s\u2019av\u00e9rer \u00eatre un outil utile ou un obstacle lors de changements organisationnels, selon qu\u2019elle soit fond\u00e9e sur la collaboration et l\u2019adaptabilit\u00e9 ou sur l\u2019autorit\u00e9 et la bureaucratie.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Les premiers ambassadeurs des valeurs sont les fondateurs et les dirigeants de l\u2019entreprise, mais la culture est muable dans le temps<\/strong>, car elle est port\u00e9e par tous ceux qui travaillent au sein de l\u2019organisation. C\u2019est important qu\u2019elle garde cette agilit\u00e9 pour ne pas priver l\u2019entreprise d\u2019un champ d\u2019\u00e9volution et la contraindre dans une d\u00e9finition statique : elle doit traduire en tout temps une volont\u00e9 d\u2019innover \u00ab \u00e0 votre mani\u00e8re<\/strong>\u00bb . 
    <\/li>\n\n\n\n
  5. Chaque entreprise a une culture qui lui est propre, m\u00eame celles qui disent ne pas en avoir. Cependant, sans une d\u00e9finition claire de sa culture, une organisation risque de fr\u00f4ler une culture n\u00e9gative, car la culture agit aussi comme cadre r\u00e9glementaire<\/strong>. Alors, elle risquerait de ne pas faire ressortir ses \u00e9l\u00e9ments distinctifs, de faire fi d\u2019une orientation claire du groupe et de cautionner des comportements toxiques qui ne sont ni encadr\u00e9s ni r\u00e9primand\u00e9s. Si des coll\u00e8gues agissent ou prennent des d\u00e9cisions de mani\u00e8re incoh\u00e9rente avec la charte des valeurs, une r\u00e9troaction, un encadrement et des suivis r\u00e9guliers s\u2019imposent, et \u00e0 la longue ces comportements pourraient \u00eatre \u00e0 l\u2019origine de la cessation du lien d\u2019emploi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Des questions pour vos r\u00e9flexions<\/h2>\n\n\n\n

    Est-ce que vous pouvez r\u00e9sumer la culture de votre entreprise? Comment se font les choses chez vous? <\/p>\n\n\n\n

    Comment testez-vous les valeurs de vos candidats au moment des entrevues d\u2019embauche ainsi que des employ\u00e9s fraichement embauch\u00e9s?  <\/p>\n\n\n\n

    Quels sont les moments (ou check points<\/em>) o\u00f9 ces valeurs sont v\u00e9hicul\u00e9es \u00e0 l\u2019externe (avec les clients, fournisseurs, partenaires, m\u00e9dias, etc.)? Est-ce que ces points de validation sont r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9vis\u00e9s et mis \u00e0 jour?<\/p>\n\n\n\n

    Est-ce que vous pouvez compter sur vos gestionnaires pour qu\u2019ils identifient et bannissent les comportements ind\u00e9sirables? <\/p>\n\n\n\n

    Est-ce que vous faites des mises au point r\u00e9guli\u00e8res avec les \u00e9quipes pour peaufiner votre vision commune du projet d\u2019entreprise?<\/p>\n\n\n\n

    Enfin, rappelez-vous qu\u2019il n\u2019y a pas deux cultures identiques, comme il n\u2019y a pas deux individus identiques. Une entreprise pourrait \u00eatre pareille en tout autre chose \u00e0 son comp\u00e9titeur en mati\u00e8re de services, conditions d\u2019emploi ou produits, mais sa culture restera unique, inimitable, tout comme les gens qui travaillent pour elle.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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